昨日,深圳市消委会发布2017年春节期间消费者投诉情况分析。据统计,春节(1月27日-2月2日)期间,消委会共接受消费者投诉373宗,同比2016年春节期间的281宗增加32.74%。其中,网络游戏消费投诉成热点。
从投诉数量来看,春节期间消费者投诉仍主要集中在互联网服务领域,共计145宗,占总投诉量的38.87%。其中网络游戏类投诉99宗,反映的问题主要有:“QQ三国”、“穿越火线”、“英雄联盟”等网络游戏用户被封号、密码被盗、虚拟物品丢失。微信被冻结不能发红包、微信红包消失等也是消费者投诉的热点。
02-06 来源:中国经济网 | 编辑:确牛
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