固原：“三抓三强化”推动纪检监察信访举报工作提质增效

抓职责定位，强化信访举报受理。强化“1+4+X”信访举报受理工作模式运用，拓宽信访举报渠道，并在市、县(区)新闻媒体发布公告，发放宣传折页6000余份，使群众清楚信访举报受理的范围、权限、渠道、方式和逐级举报流程、不予受理事项。围绕转送交办件、报送件、自收件、移送件，坚持归口受理，规范登记录入，杜绝“体外循环”，上半年全市共受理群众来信来访来电及网络举报295件(次)，同比下降9.23%。制定《固原市纪检监察机关信访举报突发事件应急处置预案》，建立全市重点信访人群备案机制，登记备案17人。坚持接访和教育并举，教育群众19批86人次，赢得群众的理解和支持，维护良好的信访举报环境。

抓分流处置，强化信访举报办理。制定信访举报办理制度，进一步规范移送件、转送件、交办件的办理方式、时限和程序，确保所有信件件件有着落。对受理的信访举报件及时分类排查、准确分流转办，办理自收和上级转办信件324件(次)，信件办理率100%，实现“零暂存”。集中清理超期信访件，对清理出2016年以来超期信访件28件，及时督促办结、上报结果。强化信访举报季度例会分析研判制度运用，开展业务培训，特别对乡镇纪委信访举报受理办理提出要求，将信访问题解决在基层。严格执行“五必报”和办结审核制度，切实解决上报结果不及时、质量不高等问题，对不符合要求的退回补充办理，使办结合格率达到82.14%。

抓机制落实，强化信访举报督办。严格“一月提醒、两月催办、倒计时督办、限期办结”的督办机制，特别对领导批示件、上级交办督办件、市本级交办件、反映扶贫领域违纪问题的四类信访件进行跟踪督办，累计开展督办172次，使所办信访件件件有回音。严格半年督查通报制度，并将督查延伸到乡镇一级，督促指导做好信访件接收、录入、流转、办理等工作，发现、整改问题12个，起到规范流程、推动落实的效果。深入开展扶贫领域违纪问题信访件督办工作，2016年12月以来，共督办扶贫领域违纪问题信访件140件，促进了涉农惠农政策的落实，保障了脱贫攻坚的顺利实施。