山西交口:提高初信初访办理实效和办结率

山西省交口县纪委监委围绕维护群众合法权益和规范信访秩序，扎实推进信访工作，促进政治生态持久风清气正。

聚焦流程规范，提升信访工作水平。认真受理信访举报，规范信访举报办理工作，不断提高初信初访办理实效和办结率。严格按照纪检监察机关信访受理范围，建立台账、明确责任，深入排查，快速分流。明确受理、研判、阅批、交办、转办处理五个工作流程的操作步骤和操作方法。强化内部制约监督，做到信访举报业务“接访管访分离、接访办访分离”。

聚焦重点领域，主动发现问题线索。委机关负责人多次深入包联贫困村开展督导调研，对贫困户与受访群众提出的困难和问题，现场办公、逐一解答，对一般性问题当场提出整改要求，督促立行立改；对突出共性问题，及时反馈抓好源头治理。深入开展扶贫领域“走出去”活动，组建5个督查组，督查人员“不打招呼、不发通知、不听汇报、不要陪同”，直接进村入户，深入群众家中收集问题线索；并向走访群众发放标注监督举报电话、邮箱和联络人姓名的“监督联络卡”。

聚焦积案化解，做好信访办理工作。妥善处理群众来信来访，切实解决群众需求、诉求，集中力量化解信访积案。每月下旬召开纪委常委会，将梳理排查出的典型信访件、重点信访事项，全部纳入化解范围，集中时间、集中力量化解，由县级领导包案，确保问题得到妥善解决。（山西省纪委监委 | 责任编辑 赵国利）