朝阳县法院“升级版”诉讼服务中心投入使用

日前，朝阳县人民法院新修建的“升级版”诉讼服务中心正式投入使用，诉讼服务中心通过加强智能化、信息化建设，让诉讼服务更便民。这也是该院向智能型法院建设迈进的一步，将在方便群众诉求、提高办案效率等方面起到积极的作用。

“升级版”诉讼服务中心分为两个区域：一个是工作区域，集登记立案、保全、信息采集、上诉、鉴定、收费、退费、邮寄送达、诉前调解等功能于一体，实行一站式服务；另一个是便民服务区，为群众提供了座椅、书写台、饮水机、笔墨纸张、储物柜等便民设施。

同时，“升级版”诉讼服务中心通过加强“智能化、信息化”建设，设置安装虚拟导诉员系统、员额法官留言系统、诉讼指南和电子书系统，为群众提供更加智能、有序、便捷的服务。“虚拟导诉员系统”是将虚拟影像技术与诉讼服务中心“导诉员”相结合，模仿真人与来访群众进行语音、形体上的互动，通过仿真人的介绍，使群众直观了解到立案、执行、开庭、信访等各项基本功能，还能提供图像方便群众找到自己想去的区域和窗口；通过“诉讼指南和电子翻书系统”，群众不但可以通过此系统查询到诉讼流程、诉讼需要提交的材料、常用诉讼文书的样式等有关诉讼所需的内容，还可以翻阅到各类法律法规等书籍，为当事人提供直观准确的法律依据，起到明法、普法相结合的作用；通过“员额法官智能留言系统”，群众只需要扫描身份证，就可以通过文字、语音、视频等形式给承办法官留下相关信息，法官便可在后台的客户端收到当事人的信息并及时与其取得联系，在不耽误双方工作的情况下，机动、灵活地完成信息交流，免去当事人来回奔波之苦。

朝阳县法院“升级版”诉讼服务中心实现了诉讼服务的规模化、智能化、信息化、网络化，为人民群众的法律诉讼提供全方位、多层次、高效、便捷的法律服务，践行着以满足人民群众需求为导向的司法为民宗旨。