贺兰县推广五到五知晓工作方法提升社区管理服务水平

贺兰县不断深化社区党建特色，探索推广“五到五知晓”的工作方法，夯实社区建设，强化党组织的凝聚力，提升居民群众的获得感和幸福感。 

一是眼睛要看到，安全隐患全知晓。利用社区网格员的工作机动性，成立由党员、网格员和居民志愿者组成的治安巡防队，每天深入居民小区开展巡查排查，及时掌握安全动态。同时，协调督促物业公司完善小区治安管理和监控设施，做好小区安全保障工作。

二是耳朵要听到，信访苗头全知晓。重点依托网格化管理，以房管人，摸排辖区人员流动情况，掌握流动人口动态，敏锐察觉可疑人员，对有信访苗头的人员及时稳控，并协助解决问题，将矛盾化解在源头处。

三是心里要想到,重点人群全知晓。对辖区老年人、残疾人、困难人等重点人群的状况全面了解，结合社区活动多样性的特点，定期为他们开展针对性服务，不断加大服务力度，发掘服务深度，拓展服务广度。

四是事情要办到，群众诉求全知晓。本着“合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、无理取闹打击到位”的原则，深化社区“六合一”工作室功能，坚持和完善群众工作室接访制度，将居民群众的诉求了解到位、解决到位。

五是政策要送到，学习情况全知晓。在社区微信公众号上开设“党知部”专题窗口，及时向党员和居民群众推送党的惠民政策，发布政府、街道社区的工作动态。通过网格员入户，发放学习资料，同时收集反馈意见，不断创新和完善社区教育方式，为社区党员群众构建更好的学习、交流、服务的平台。