中宁县政务服务中心突出“三严”强化作风建设

近期，中宁县政务服务中心突出“三严”强化作风建设。

一是严抓制度。紧紧围绕“制度管理人”这一核心，在制定多项规章制度、规范中心管理的基础上结合工作中出现的新情况、新问题，研究制定了《中宁县政务服务中心信息考核工作制度》，修订完善了《中宁县政务服务中心窗口工作人员考核考评办法》 ，并积极抓好贯彻落实工作，形成了按制度管人，用制度服务的有效机制，进一步规范服务行为，增强工作责任意识，提升服务质量水平。

二是严抓监管。该中心积极采取定时巡查、不打招呼抽查、视频监察相结合的方式，着重检查窗口人员是否按时上岗、规范着装、串岗聊天、玩手机、网上购物等违规违纪问题，发现问题及时纠正，并做好记录通报工作，采取每月通报制，以严明的管理进一步促进服务的提升。同时，针对违规违纪、群众投诉的典型事件，创新建立约谈和专项通报制度，及时解决出现问题，严肃处理相关人员，积极采取整改措施，杜绝违规现象再次发生。

三是严抓落实。聚焦打造窗口单位的良好形象，强化问题导向，积极加强与各部门、乡镇的协作配合，通过集中培训、实地指导、定期通报等措施，全面推进“不见面 马上办”落地生效，截至目前，已有80%的事项可实现不见面办理，乡镇、村便民事项办理量、办件率、代办率均位居全区前列。