中宁县政务服务中心公安窗口：打造便民利民优质服务窗口

今年以来，中宁县政务服务中心公安窗口切实改进工作作风，不断强化服务理念，提高服务标准，规范服务行为，着力打造亲民、便民、利民的优质服务窗口。记者日前在县政务服务中心办事大厅采访时看到，公安户籍、出入境、消防业务窗口秩序井然，前来办事的群众络绎不绝。

在外地上大学的张航告诉记者，他过来办理护照，印象中办理这些证件需要填很多表而且程序复杂，没想到今天仅用一张身份证就办好了所有事项，工作人员办事效率很高，还省去了以前手写表格的繁琐，整个过程不到十分钟，既方便又快捷。

办事群众张航说：今天来办护照，先是用机器自动填表， 非常方便，不用（自己）填表，然后在这里照相、交钱，基本上很快就把需要的工作做完了，因为我是在外地上学，需要邮寄，办完以后这边告诉我十天之后就可以邮寄到学校， 也就是说我在这里来一趟就可以把手续办完，可以说是极大地方便了我们的生活，也方便了我们这些在外上学，工作的人。

经过了解记者得知，张航办理证件的便捷得益于今年5月1日起在全国实行的办理护照等出入境证件“只跑一次”制度。

县公安局出入境管理大队大队长李冬娥说：这个只跑一次政策就是国家移民局越来越方便群众，像在外面上班、工作的这些群众，他可以选择双向邮寄服务，他把他的港澳通行证或者台湾通行证通过邮政公司邮寄来，让邮政公司给他代签完，还有一个就是你来现场受理完之后选择邮寄服务， 你只跑一次，邮政公司可以直接把你的证件送到你的住址。  

据了解，自进驻政务服务中心以来，公安窗口积极创新工作机制，全面规范窗口硬件建设、规范民警言行举止、规范业务办理程序，通过完善并重新制作户籍、出入境、消防业务办理公示栏，让群众对办理业务所需材料、程序、时限等一目了然，进一步方便群众，让群众办事少跑路。

县政务服务大厅公安窗口审批办主任张海峰说：在今后的工作中，我们公安窗口将继续创新工作方法，努力提升工作质量，建设廉洁高效，服务便民的窗口，打造一支政治强， 业务精，服务优的窗口民警队伍。