双柏县市监局切实维护旅游市场秩序

随着暑期旅游旺季的到来，双柏县市监局提早谋划，强化五项措施，对旅游购物场所进行集中整治，维护旅游市场秩序。

强化组织领导。召开全县市场监管旅游购物场所集中整治工作布署会，按照省、州相关要求，结合县情实际，制定旅游购物场所集中整治工作实施方案，明确整治目标、整治重点和区域，细化整治工作措施，严明责任人，强化责任落实。

强化违法行为查处。加大旅游购物场所案件查办力度，严查强迫购物行为等重点违法行为。

强化信用监管。充分发挥企业信用信息公示系统的作用，严格落实购物企业处罚信息公示、经营异常名录、严重违法失信企业名单等制度。强化对违法失信购物店（企业）的协同监管和联合惩戒，形成“一处受罚、处处受限”局面。

强化规范管理。加强对购物店的规范管理，对景区景点内及周边、公路沿线服务区的商业贿赂、无照经营、虚假宣传、强制购物、不明码标价等各类违法行为开展清理检查。开展“诚信经营、放心消费”创建活动，推进旅游行业诚信体系建设。

强化旅游投诉调处。充分发挥“12315”“12331”投诉举报中心作用，高效受理、处理旅游消费者投诉举报。畅通旅游消费者投诉渠道，确保做到旅游投诉“不过夜”、调处100%。