宁夏水投集团第一届客服技能大赛在中宁县举办

日前，宁夏水投集团第一届客服技能大赛在宁夏水投中宁水务有限公司举办，此次比赛重在发现人才、重视人才、培养人才，为集团员工搭建一个相互促进、共同提高的学习平台。

此次大赛分笔试、实操两个部分进行。实操分别由服务礼仪、供水抢修、供水设施安装等四个部分组成。比赛中，各位参赛选手积极热情、恪守规则，认真对待每一个比赛环节，显示出了良好的心理素质和扎实的技术功底。

中源水务参赛人员丁冰茹说：促进了我们的团队精神， 同时又提高了我们的训练能力、组织能力 、还有沟通能力。

长城水务参赛人员张俊说：为我们这些一线员工提供了一个职业技能展示的一个平台，有了一个互相交流互相学习的平台，通过这次比赛 ，让我们业务技能水平有了一定提高。

据了解，宁夏水投集团的水务业务从固原、中宁、红寺堡到银川滨河新区，形成了一体化的经营模式。此次客服技能大赛不仅提高了员工面对压力，及时处理突发状况的能力，也为公司在今后拓展市场、壮大规模、提升整体竞争力上起到积极的促进作用。

宁夏水投集团人力资源部副部长安绍荣说：我们要求我们员工要有快速的反应能力，有服务老百姓的意识，目前为止，我们集团公司的人员层次还是不太齐整，普遍来讲比较低，需要我们不断的几十年如一日的来抓职工的培训工作， 我们就通过这种竞赛的方式发现人才，建立集团公司的技能人才库。