牟定县快速办理扶贫领域群众诉求

牟定县把“五级联动监督平台”作为脱贫攻坚监督执纪问责的重要抓手，加大扶贫领域群众诉求办理力度，打通服务群众的最后 “一公里”。1至7月，全县共受理扶贫领域群众诉求921件，办结919件。

整合部门力量，形成工作合力。严格执行脱贫攻坚部门横向联动和内部协作配合机制，定期召开协调会议，通报工作情况，督促县扶贫办、财政局等21家县级主责部门和7乡镇按职责解决好群众反映扶贫领域诉求。发挥96名县、乡、村扶贫诉求录入联络员的作用，抓好脱贫攻坚五级联动群众诉求办理录入工作，进一步整合部门力量，形成工作合力。

统一录入标准，规范平台运用。把省纪委信访室制定的《信息录入工作规范》和《操作使用指导手册》，按人手一册发到7乡镇和89个村（社区）录入人员，统一信息录入标准，提高录入质量。制定《脱贫攻坚“五级联动监督平台”使用办法》，统一扶贫领域群众诉求受理、办理、录入程序。对信息录入问题多和扶贫诉求录入联络员变动的村委会及时进行一对一指导，提升监督平台的规范运用程度。

加强督促检查，消除录入“空白”。把脱贫攻坚“五级联动监督平台”运用作为党风廉政建设责任制检查考核内容，结合季度检查，对信息录入情况进行现场检查。县纪委信访室不定期对平台信息录入情况进行抽查，督促7乡镇、89个村（社区）每月都常态录入诉求信息，全面消除2018年以来脱贫攻坚五级联动监督信息录入“空白点”。

实行领导包案，推动诉求解决。把推动脱贫攻坚诉求解决作为重点工作，排查一批涉及扶贫领域群众反映强烈的突出问题，实行县纪委常委、监委委员包案化解制度，各包案领导通过亲自带队办理诉求或定期过问进展情况，适时督促办理，有效解决了一批情况复杂、解决难度大和长期重访的群众信访诉求。今年以来，解决扶贫领域群众诉求919个，切实提高群众对脱贫工作的满意率。