平罗县“一窗受理 集成服务”让群众30分钟搞定不动产登记

“以前我在办理不动产转移登记时，需要房管、地税、不动产登记三个窗口跑一遍，分别提供三套材料，不算路上的时间和排队等候的时间得一个小时，现在一窗受理后，不到半个小时就能办完全部业务，真是又方便又省时。” 干了十年房产中介的李女士高兴地说。 

近日，经县国土局、税务局两个部门深入的沟通衔接、多方调研，联合出台深化部门合作减轻群众负担提高不动产登记便民利民服务水平工作方案，确定了不动产登记按照业务类型分别设置涉税综合窗口和不涉税窗口，实现了不动产登记“一窗受理，集成服务”工作模式。不仅打破窗口工作人员服务范围和职能界限,减少了业务受理不均衡的现象,而且更大程度地优化了服务流程,提升了服务效率,无差别的“一窗受理”让办事群众享受到了更加简约的服务。主要实现了五个方面的突破： 

 一、再造流程，材料“简约化”。对不动产交易登记“一窗受理”工作流程和申请材料进行再造、精简，根据“依法合规、不重不漏”的原则，不再收取没有法律、行政法规依据的申请材料，形成了一套规范、简约、可执行的申请材料清单。 

二、优化窗口，业务“综合办”。经多次研究讨论与实操演练，设置了不动产交易登记税费综合服务区，整合不动产登记、房屋交易和纳税申报业务，将工作流程优化为预审、叫号、综合受理、审核登簿、收费发证5步。由综合受理窗口的不动产登记工作人员负责一次性收取不动产登记、房屋交易和纳税申报所需全部材料，所有材料内部流转，前台受理、后台审核、限时办结。 

三、并联办理，办件“效率高”。通过将各部门申请材料整合精简、信息资源共享、服务流程优化和证书（证明）寄递服务，将多个部门间业务串联办理改为并联办理，群众原来要跑3个窗口交3套材料，现如今只需跑1个窗口交1套材料跑1次。每件不动产登记业务办理时间控制在30分钟，办理时间提速50%以上。 

四、采取措施，服务“更贴心”。窗口配置不动产自动查询机，设置不动产和银行联办收费窗口，提供流动咨询引导、延时服务、证书（证明）邮递等便民服务。不动产中心与县住房公积金中心深度对接，实现了在住房公积金窗口可直接申请办理不动产预告抵押登记业务。 

    五、网上办理，实现“不见面”。充分利用互联网、大数据、身份识别、人像识别、在线支付等技术，依托宁夏政务服务网，加快“平罗县互联网+不动产登记系统”开发进度，向房产开发企业、中介服务机构和广大群众开放业务申报终端，实现了不动产登记、房屋交易、纳税申报等业务的网上统一受理，并提供网上预约、网上查询等服务，推行线上统一申请、联网共同审核、线下一次核验、发放权属证书的“最多跑一次”“不见面”办理模式。