平罗县政务服务中心公安窗口快捷高效惠民生

去年以来，平罗县政务服务中心公安窗口以创建国家级基层政务公开标准化规范化试点为契机，以“更加公开透明”为工作出发点，落地压实“放管服”改革，扎实推进“互联网+公安政务服务”的工作模式，不断改进工作作风，提高服务质量，切实解决服务群众最后一公里的问题，为群众提供方便快捷的高效服务。

公安窗口对户籍管理试点领域的事项进行了详细梳理，编制了9类75项公开事项的清单和标准目录；坚持民意导向，实施阳光警务，将“互联网+警务”工作深度融合，依托政府门户网站、公安网、“两微”和办事窗口、宣传栏等平台，将户籍管理公开事项的法律法规政策、便民利民措施、办事指南、收费标准、工作流程等内容予以公开，扩大群众的知晓率。同时，为了方便群众，去年10月份城关、崇岗、太沙三个派出所的户籍窗口进驻平罗县政务中心实行集中受理，实行了省外、省内户籍迁移“一站式”办理，实现让群众“一次办结”，让信息多跑路、让群众少跑路；设置了全国(全区)身份证办理点，今年以来共办理省外异地身份证630余证，为外地群众创业致富打造舒心环境。今年8月，公安窗口设立自助服务区，为群众提供24小时不间断的自助取证和港澳通行证签注自助受理两大类服务，群众可通过自助取证机和港澳通行证签注自助受理机只需一两分钟内完成护照的领取和港澳通行证签注自助受理工作，实现工作流程自动化，有效缓解了窗口接待压力，让群众不排队。