智慧零售：中国品牌升级的“顺风车”

日前，中国家电网发布了《2017年2月智能空调畅销品牌排行》，在这份榜单中可以看到，国产自主品牌占据了销量的前五名，海尔、美的、格力、奥克斯、志高纷纷上榜。

（图：中国家电网发布的《2017年2月智能空调畅销品牌排行》）

面对这份数据，长期在销售一线工作的苏宁员工马师傅感慨，“30年前，中国空调市场都是外国品牌，尤其是日本的居多，没想到现在国产品牌这么牛！”

其实，空调市场的风云变幻只是中国家电市场的一个缩影，目前我国家电行业，多品类已被国产自主品牌所占领主要席位。

此前，中怡康分析师刘龙接受采访时表示，在国内家电市场，2015年国内本土品牌的销量占比89.0%，国外品牌占比11.0%，相比2014年，国外品牌下降了1.95个点，国内品牌继续蚕食国外品牌份额。

在厨卫电器行业，国产品牌已占领国内高端市场，如老板、方太、华帝、帅康、万家乐及万和等国产品牌，早已占据中国中端和高端市场大部分份额。

海尔的冰箱及洗衣机，不仅在中国市场占据很高的占有率，更是全球市场份额冰洗双项第一。海信电视中国市场销售量第一，全球市场销售量第三，不仅在国内畅销，在海外市场也早已是名牌产品。

回首中国品牌的崛起，有家电业内人士表示，一方面是自主品牌的产品、服务经受住了市场的考验，另一方面，则是得益于销售渠道的不断更新升级，为品牌的持续增长注入了动力。

渠道的变更与力量 苏宁助国产品牌崛起

有人说，“中国家电的渠道发展史，就是一部缩小版的市场经济发展史”。上世纪80年代至90年代初，可以说是“百货商场的幸福时光”，家电销售主要以传统百货商场为主。

但是好景不长，因为产品价格高，服务跟不上，这些百货家电很快就被消费者抛弃。一种新的“家电卖场”模式正在孕育之中，并且很快的发展壮大。苏宁等一大批专业家电卖场正是在90年代初期走进了老百姓的生活。

跟传统的百货家电相比，专业的“家电卖场”价格更低，服务更好，可供消费者选择的品牌更多，“卖场模式”带来的购物体验上的变化，很快得到了消费者的买单。

（图：90年代初一大批专业家电卖场走进老百姓的生活）

90年代初，进口家电品牌开始抢滩国内市场，国产品牌如何突围，是当时每一个家电从业者都在思考的问题。在此期间，苏宁电器连锁得以迅速扩展，并逐步完成了全国一级市场的网络布局。

2003年3月15日，苏宁集团董事长张近东首创的3C航母店正式亮相南京，从此开始了苏宁电器领跑的家电连锁“3C时代”。当年下半年，苏宁首次打出“阳光服务”的王牌，致力提升自我品牌价值。

2005年，苏宁开始了全面扩张。当年5月1日，苏宁在北京、上海、广州、深圳等城市同时开出22家连锁店的，创下了史无前例的“神奇记录”。此时的苏宁电器连锁，无论是经营规模、利润水平，还是连锁网络的门店数量，都做到了行业领先。

伴随着苏宁的版图扩张，很多国产品牌也完成了全国性的布局，海尔、美的、TCL、格兰仕、海信、步步高等众多著名国产品牌与苏宁共同成长。2009年，苏宁易购上线试运营，线上线下的全面融合，开启了全新的零售模式，很多传统家电品牌也正是在那个时候第一次“触电”。

“正是国内家电零售业巨头的强劲支持，让中国的家电企业赢得了与国外家企业同台竞争的机会。”一位资深的家电从业人员说。

品质消费机遇凸显 智慧零售助力品牌升级

市场瞬息万变，固有的商业模式并非一劳永逸。2017年，全球经济低速增长，对国内家电3C行业来说，存在着成本上涨、规模徘徊的压力，但危机与机遇并存，苏宁也敏锐的感觉到，新的零售物种已经来临。

“O2O融合、场景化销售的春天已经来临，任何单边渠道都无法满足用户的个性化消费需求，而苏宁作为拥有线上线下最丰富渠道形态的零售集群，必将帮助供应商以更高的效率精准直达用户。”在今年的家电3C全球峰会上，苏宁控股集团董事长张近东说。

整个零售行业的发展已经不再是单一渠道的时代，很多过去只在线上的纯互联网品牌也纷纷与苏宁合作，在线下开设品牌专区，并积极与苏宁易购直营店开展联合拓展。同时，过去很多只在苏宁线下的供应商，也开始在苏宁的线上渠道建立品牌旗舰店，开辟线上销路。

品质消费，体验先行。2017年，苏宁在一二线城市的核心商圈，重点围绕互联网品牌、中高端产品，打造中国最大的“品质生活体验基地”，助力供应商的品牌形象提升。苏宁将建造600家通讯体验店（100家独立店+500家店中店）；为西门子、方太、老板等厨卫品牌供应商打造100多个超级厨卫体验厅，以及上千场的餐饮课堂，构建中国最大的厨卫体验基地；为数码产品供应商，推出2100场专业的摄影课堂，打造中国最大的摄影体验基地。为提升健康消费品质，苏宁还将打造100家中央空调机（全屋净化）超级展厅，150家以上的两净（空净、净水）体验专区。

张近东说：“不谋全局者不足以谋一域，企业之间的竞争，并不只是产品的竞争、促销的竞争，还包括资金、品牌和服务等综合实力的竞争，而苏宁将为大家提供整个零售生态圈的支持，构建生态圈级伙伴关系。”智慧零售带来的消费升级，将最终助力供应商品牌的升级。