山西省“12316”三农信息服务平台助力全省万名干部进村服务工作

近日，山西省农业农村厅召开“12316”三农信息服务平台助力全省万名干部进村服务专家座谈会。“12316”三农服务热线专家代表、联通公司话务平台工作人员、厅信息中心负责同志参加座谈会。省农业农村厅乔建军厅长出席座谈会，并对“12316”三农信息服务平台提出具体要求。 

乔建军厅长指出，全省万名干部进村服务活动是深入贯彻省委“改革创新、奋发有为”大讨论安排部署，推动重大决策部署落实落地，推动基层突出问题的解决，推动全省脱贫攻坚决战决胜和乡村振兴战略实施的一项重要举措。“12316”三农信息服务平台是本次活动的重要载体，要充分发挥“12316”三农服务热线专家电话解答、“山西农业12316”微信公众号在线服务、12316专家现场服务三方面的重要作用，为广大农民群众和进村服务干部提供技术服务。 

乔建军厅长强调，在干部进村服务活动期间，厅信息中心要加强12316三农信息服务平台的技术保障能力，协调联通公司话务平台做好热线话务员接听咨询电话工作，提高拨打热线群众的使用体验；增强12316三农服务热线专家履责意识，落实首问责任制，做到有问必答，答必满意。同时，要在新闻媒体大力宣传推广本次活动成效。 

会上，乔建军厅长还亲自拨打了12316热线电话，关注了“山西农业12316”微信公众号，详细检查了平台的运行情况。