只需动动指尖，挂号、缴费、咨询等就医流程就能完成……近年来，“互联网＋医疗”的“指尖上的医院”在全国蓬勃发展，患者挂号、问诊、取药效率大大提升，缓解了部分“看病难”问题。与此同时，“新华视点”记者调查发现，各地公立医院在“指尖化”的建设过程中，还存在信息平台功能单一、除了预约挂号其他看病环节排队仍然时间长等问题。 解决上述问题，实现医院看病流程再造，是打造“指尖医院”的目的。
此外，信息壁垒是目前“指尖上的医院”发展的一大障碍。“不同医院要不同的就诊卡，都得事先办好卡才能在网上约。”家住成都的夏女士说，“都互联网了为什么还不能信息共享？”
中国医学科学院医学信息所副研究员朱坤表示，全国多数医疗机构信息系统均为各自独立招标建设，不同医疗机构信息系统的标准和接口不一致，分散在各医疗机构中的医疗数据无法实现互联互通，成为相互隔离的信息孤岛。
“在信息相互隔离的状态下，不同医院的医生对于患者过往的就诊、用药、病史等情况一无所知，造成很多重复劳动。”重庆市永川区卫计委主任邹光明说，如果每个医生只要输入患者名字，就能看到其所有的医疗信息，依托患者的健康大数据，可避免重复诊断和重复检查，不仅将减轻患者负担，还将大大节省医疗资源。
记者了解到，全国各医疗机构的数据如果接入同一平台，需要调整不同的系统，工作量巨大。由于此前各医疗机构都是自行投入大量资金建设信息系统，因此往往感觉弃之可惜，对于共享信息的动力不足。
“鉴于医疗信息的敏感性和私密性，有关部门可建立标准体系，在平衡各方利益前提下，推动医疗信息共享。”朱坤说，有关部门可出台明确政策，界定医疗信息共享的范围、条件，并统一数据接口和标准，逐步推动医院医疗信息的开放和共享，搭建全国性的医疗大数据平台。
专家提出，除了预约挂号功能，要加强医疗环节的流程再造，减少其他环节的排队时间，并逐步拓展网上诊疗，分流患者。
有患者反映，预约挂号常常出现线上排长队的现象。按院方规定的放号时间紧盯着手机屏幕，专家号刚刚放出来一会儿就没了，出现了“网上号贩子”问题。据悉，北京市卫生部门正联合市网信办、公安局等7部门就互联网散布的“号贩子”“医托”等违法信息，开展为期半年的专项整治行动。
业内专家认为，这个现象的背后还是医疗资源短缺的问题，不能仅仅依靠医院的“指尖化”程度提高，根本的解决之道还是要增加优质医疗资源。
