同心县市场监管局当好“五员”提效能促发展

今年以来，同心县市场监督管理局充分发挥市场监管职能作用，在工作中立足当好“五员”，着力提升监管服务效能，全力促进地方经济发展。

一是当好市场主体“服务员”。认真落实商事制度改革各项措施，将注册登记职责整合到政务服务大厅，申请人办理证照不必再多头受理、来回奔波，全力推行一个部门负全责、一个窗口办审批的工作模式，多证合一营业执照开办，大大减少了办理环节和往返时间，为个体创业创造更加宽松的审批环境，激发创业创新热情，助推改革红利持续释放。

二是当好市场秩序“管理员”。以食品、药品、特种设备和产品质量“四大安全”为重点，围绕社会普遍关切、广大群众普遍关注、问题突出的领域，加大市场监管力度，坚持日常监管和专项整治相结合，依法查处制售假冒伪劣、商标侵权、虚假广告、不正当竞争、侵害消费者权益等各类违法违规行为，进一步规范市场行为，维护良好市场秩序，积极营造公平有序的市场环境。

三是当好群众舌尖“检验员”。抓好检验检测机构的能力建设，设立了2个食品安全快速检测实验室，配备了基本的快速检测、执法取证、应急处置、通讯交通等执法装备，新增添置了企业和群众急需的服务项目，全力提升检验检测能力水平，为地方经济发展和企业生产经营及广大群众提供及时、优质、高效服务。

四是当好消费纠纷“调解员”。加强消费维权工作，推进12315“五进”建设，依托投诉举报中心和12315、12331、12365三条热线，完善投诉举报受理和处理工作程序，进一步畅通受理消费者诉求渠道，积极回应消费者的争议诉求，尽早化解矛盾、解决纠纷，为放心消费撑起“保护伞”。坚决打击恶意侵害消费者合法权益的经营行为，维护人民群众的根本利益和社会稳定，促进经济、社会和谐发展。今年以来为消费者挽回经济损失13.89万元。

五是当好政策法规“宣传员”。借力同心党政信息网、《宁夏日报》、《吴忠日报》、微信公众等平台，通过日常监管、行政执法、走访助企、普法宣传、讲座交流等形式宣传食品安全监管相关政策法规，多形式多渠道宣传讲解国家扶持惠企、就业创业相关政策和《食品安全法》、《药品管理法》、《特种设备安全法》、《消费者权益保护法》等市场监管法律法规知识，及时发布食品药品、特种设备安全监管、消费维权等工作动态信息，让企业和群众及时了解掌握部门动态和有关政策法规，自觉守法诚信经营。