近日，同心县市场监督管理局成功调解一起因手机实体店价格高于网店价格的消费纠纷，维护了商家的合法权益。
该局接到消费者马先生投诉，称其在辖区某品牌手机店购买了一部手机，使用后待机时间短，随后找商家退机，商家却以种种理由不予退还。无奈之下，马先生寻求市场监管局帮助。
接到投诉后，该局立即组织执法人员调查核实。经过调查和了解，消费者投诉情况不属实。据调查，马先生元月初在某品牌手机店购买手机后，在网店与其价格进行对比，发现自己购买的手机比网店同款贵了500元，便以手机待机时间短为由想退掉手机。执法人员了解事情经过后，耐心的开导劝解马先生，马先生打开了心结，撤销了投诉。商家对该局秉公执法，维护商家合法权益的执法行为点赞。
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