平罗县人社局规范“三化”提升仲裁队伍整体素质

平罗县人力资源和社会保障局以建立一整套制度和一支专业化队伍作保障，以提升仲裁工作的公信力和整体素质全面规范劳动人事争议仲裁各项工作。

一是强力推行依法办案制度化。从接待、立案、调解、审理、裁决、文书送达、档案管理等各个环节入手，健全和完善了工作制度、管理制度、服务制度、廉洁规定等一系列规章制度，用统一的裁决标准来约束工作行为。

二是实行服务流程公开化。在服务窗口张贴仲裁须知、服务指南、办事流程等相关信息，在争议受理立案前，由工作人员引导当事人认真查看，并为其讲解注意事项、仲裁流程和各个阶段的时间节点。

三是结合实际工作。以案说法，优先安排仲裁院工作人员积极参加省、市仲裁培训外，还通过典型案例研讨、经典案件评析、组织模拟仲裁庭审等形式，增强仲裁队伍业务能力，实现仲裁队伍专业化。