叮铃铃，叮铃铃……4月27日15时45分，国网宁夏隆德县供电公司营业班服务电话响得很热烈，业务受理员李佳宁熟练地接起电话。
“喂，您好！这里是隆德县供电公司营业厅，很高兴为您服务，有什么可以帮助您的嘛！”
“姑娘，我家电卡找不到了，家里停电了，还有别的办法买电嘛？”电话另一边一位大姐焦急地说。
“大姐，您先别急，我们现在可以采用手机购电，不需要电卡也可以购电。”
“手机购电麻烦嘛，需要什么手续，家里小孩闹腾呀，不方便去营业厅办理。”
“不麻烦，您把您家的电表号，手机号，身份证号给我说一下，我帮您开通一下就好。”李佳宁说。
随后，这位大姐告诉李佳宁这些信息，李佳宁熟练的帮这位大姐开通了手机购电业务，并在电话上指导客户在微信上购电100元。
“谢谢姑娘啊，手机购电真方便，但是我看购电短信上说24小时内到账，我这会急用电呢，咋办呢？”
“大姐，你家住哪儿？我们有共产党员服务队，我可以帮您补张电卡，把您刚才买的100元补到电卡上，让党员服务队员把电卡给您送到家去。”
这位客户大姐激动地说：“太感谢你们了，你们供电公司服务真好！我是隆泉新村一单元201室的李鑫。”
“李大姐，不用谢，这是我们应该做的！”
15分钟后，隆德县供电公司党员服务队两名队员客户提供的地址，将新补办的购电卡送到李鑫手中。
（咸国平 李佳宁）
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