武定县稳步推进信访工作制度改革

武定县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕阳光信访、责任信访、法治信访进一步分解细化工作任务，大力度推进信访工作制度改革进程。

该局组织全体干部职工、各乡镇分管信访工作的领导和业务人员及部分县级部门信访业务工作人员共63人通过视频会议的方式，参加了州信访局举办的“学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神做好新时代信访工作”为主题的培训活动，引导广大信访干部切实在学懂弄通做实上下功夫，增强学习贯彻党的十九大精神的政治自觉、思想自觉、行动自觉，真正用党的十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作，不折不扣贯彻落实党中央、省州县党委政府关于信访工作的决策部署。

进一步加大平台对接和系统优化整合力度，健全完善网上流转、部门办理、群众评价、全程监督的信访事项受理办理机制，促进网上信访提能增效。今年1至5月，群众通过各种渠道提出的信访诉求全部录入信访信息系统，录入率达100％。

健全完善诉访分离工作机制，加大推进依法分类处理信访诉求工作力度，制发了《武定县关于通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施方案》，完成了县级各单位清单制定工作，将16个县级部门制定的处理清单编篡成册，指导各级各部门严格按照法定途径清单受理办理信访事项，依法按政策解决群众合理诉求。今年1至5月，共依法打击违法信访活动1件1人次。协助乡镇和部门将多起重大群体性上访事件依法导入司法途径，通过诉讼解决问题。

新时代信访工作对信访干部的能力和水平提出了新的更高的要求，聚焦信访工作实际需要，制定了《关于印发〈武定县信访基础业务“642”提升行动实施方案〉的通知》和《关于印发〈武定县信访系统开展“人民满意窗口”创建活动方案〉的通知》，进一步加大对信访干部的培训力度，弥补知识弱项、经验盲区，不断增强群众工作本领和运用法律政策、狠抓落实的本领。