元谋县狠抓不动产登记窗口作风建设

元谋县国土资源局以“作风建设攻坚年”活动为抓手，加强不动产登记窗口作风建设，进一步优化登记服务质量、提升登记效能、防范廉政风险。

强化窗口改造。针对群众反映不动产登记窗口太低、太小，办事不便问题，局主要领导高度重视，亲自多次到登记窗口实地查看，制定改造方案，将不动产登记窗口高度由原来的15厘米升高到现在的70厘米，得到群众和社会的称赞和一致好评，群众满意度逐步提升。

强化学习，严明纪律。利用局党组扩大会、职工会、支部会等会议强化纪律规矩意识，树立“小窗口，大责任”服务意识，杜绝出现“推绕拖”、“事难办”现象；强化业务学习，定期不定期组织中心全体人员业务学习，提升不动产登记服务技能；对受理、审核、权籍调查等岗位工作人员不定期进行轮岗交流，强化全业务办理能力，真正做到全业务受理；强化业务研讨，每月召开不动产登记会审会议，论证登记争议问题，形成登记办理意见，统一疑难问题处理办法。

强化制度，规范行为。规范服务制度，按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等服务制度，规范办事流程，对所有服务事项实行“全透明”运行；强化审核制度，建立审核分级负责制，全面压实中心8名审核人员的审核责任；建立质量检查考核制，不动产登记局不定期对中心开展质量检查，发现登记错误的，严格追究审核人员责任。

强化监督，阳光登记。强化社会监督，在不动产登记中心公布中心领导和负责人员名单，在局门户网站设立意见箱全面接受社会监督；强化内部监督，不定时地进行暗访督察，大力弘扬“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神，钉钉子精神、工匠精神和愚公移山精神，将责任和压力传递到不动产登记中心每一个人，形成“比业绩、比干劲”的工作氛围；对发现的问题及时曝光，情况严重的，予以问责处理。