宁夏贺兰县税务局“三个一”服务获纳税人称赞

“税务局办税服务厅在原有国地联合办税的基础上，继续认真梳理原国税、原地税7项19类业务，将相同业务整合，统一提交资料，一窗口直接办结。”贺兰县税务局纳税服务股工作人员甘志伟说。8月是国家税务总局贺兰县税务局成立后的首个征收期，为保证征收期内纳税人办理涉税事项顺利有序进行，贺兰县税务局采取“三个一”服务，使办税服务厅做到了业务办理提速提质，服务态度暖人暖心，获纳税人称赞。

据了解，贺兰县税务局“一厅通办”互相学习，效率翻番。在业务整合的基础上，进一步推进人员融合，总结原国税、原地税各项业务，对窗口工作人员进行无差别业务培训，做到大厅每一位工作人员对“两家”业务应知应会，在交叉学习中提高效率，在互学互助中拉近感情。

同时，为确保高效的业务办理，在业务办理初始让纳税人感受到机构改革带来的便捷，贺兰县办税服务厅增派导税人员，组建导税团队，将原有国税、地税分业务单一导税，升级为统一业务答复口径，涉税业务资料预审，三方协议录入、纳税申报信息查询、税务文件查询的综合性导税岗，将简事易办的业务从综合业务中分流出来，缩短纳税人等号排队时间，极大方便了纳税人办理涉税事项，“一键咨询”、统一口径、权威答复。

8月10日下午，纳税人曹先生在取号时将手机遗失，大厅工作人员利用叫号机视频监控，帮助曹先生找回遗失手机。曹先生感慨道，“税务局真是服务到位，在这里办事放心、靠谱。”税务局办税服务厅“一心一意”服务增值，广获群众好评。

截止征期结束，贺兰县办税服务厅共办理：税务登记284笔、税务注销35笔、实名制认证453笔、车辆购置税申报1488笔、更正及补充申报133笔、发票代开653笔，业务量共计3046，笔网报率达99.53%，圆满完成8月征期市、县局交与的各项任务。（贾 茹）