贴近企业问需求 暖心定制送服务 ——宁夏税务局服务“一带一路”建设5周年纪实

“我们的业务涉及21个国家，在业务拓展过程中，税收政策，包括当地的投资政策等都是我们首先要解决的问题。谢谢你们送来了赴相关国家投资的税收指南，这是我们迫切需要的！”宁夏智慧宫文化传媒有限公司董事长张时荣高兴地说。

宁夏智慧宫文化传媒有限公司主要以经营文化产业为主，通过“互联网＋文化产业”模式，致力讲好中国故事,传播中国文化，将智慧宫建成“一带一路”沿线文化交流第一品牌。但目前企业最担心的问题是不了解当地税收政策，引发投资担忧。宁夏税务局得知企业的需求后，主动上门服务，为企业提供投资国税制，并结合税收协定、跨境投资相关税收政策、以及境外投资风险提示等方面开展宣传辅导。“税务人员主动上门，为我们提供政策辅导，我们就不用再做前期的投资国税收政策收集、整理功课，为我们节约了不少时间和资源。有了良好的政策准备基础，在下一步境外拓展业务的时候，我们就更有底气和信心。”张时荣激动地表示。

今年是改革开放40周年和宁夏回族自治区成立60周年，也是习近平总书记提出“一带一路”倡议的第五年。近五年来，宁夏税务局多措并举开展宣传服务、全面掌握本地“走出去”“引进来”企业经营情况，及时汇集企业需求，在着眼全局中找准服务方向，在统筹兼顾中精准发力，加快推进宁夏“一带一路”建设的对外开放步伐。

简政放权同推，增添市场活力

2013年以来，宁夏税务局先后取消80项税务行政审批事项，清理126份涉税规范审批类文件，重新梳理了税务登记、税款征收、发票管理、税务行政许可等10余项税收业务流程，取消非居民企业享受协定待遇和对外支付开具税务证明审批事项，下放《中国税收居民身份证明》办理权限，帮助企业用足用好税收协定，发布《办税事项“最多跑一次”清单》，极大改善企业多次往返、审批流程繁冗问题。

宁夏华横物流有限公司得知哈萨克斯坦有家企业想与中国企业共同开展物流运输生意，想方设法地促成此项合作，就在最后准备签约时，对方需要该公司提供中国居民身份证明材料。“当时我们就急得团团转，以前没开过这样的证明，心想办理肯定还要花费不少时间，这样的话可能会影响到签约了！”该公司负责人刘思涛回忆道。“没想到来税务局办理效率很高，办税大厅工作人员告诉我们中国居民身份证明审批权限已下放到县级局，针对我们的情况税务部门开通了绿色通道帮我们加速办理。等中国居民身份证明手续办完，这单生意也顺利签约。税务局的简政放权优惠措施让我们享受到了实实在在的福利”， 刘思涛频频称赞道。

紧跟开放步伐，完善服务机制

2013年以来，宁夏税务局充分发挥税收职能作用，制定10项服务“一带一路”建设、20条服务宁夏开放建设和30条服务自治区三大战略措施，持续开展国别税收研究工作。新机构挂牌合并后，与自治区商务厅、工商局和外汇管理局续签了《服务宁夏境外投资企业合作备忘录》，持续深化境外投资信息档案、互联工作会议制度、政策宣传联合开展等方面内容。

“融入“一带一路”服务“走出去”企业税收政策解读会”，是宁夏税务局举办的高端政策解读会，邀请自治区商务厅、博览局、工商局、外管局、中小企业协会等相关单位，为“走出去”“引进来”企业介绍相关扶持政策，送上政策大红包。

“我们这个葡萄酒产品现在出口欧美六个国家，包括英国、美国、荷兰、加拿大这些国家，通过这个解读会，不仅是税收政策，还有工商政策、外汇管理政策，都一目了然，对我们企业帮助都很大。”张裕宁夏葡萄酿酒有限公司总经理阮仕立说道。

对接个性需求，精准宣传辅导

2013年以来，宁夏税务局多措并举开展各类宣传辅导。编印各类跨境交易税收政策宣传材料，举办“‘一带一路’建设政策宣讲会”“融入‘一带一路’服务走出去企业政策解读会”“税收协定宣传周”“国际税收服务对外开放高端讲座”、服务中阿博览会等大型宣传活动。同时，针对沃福百瑞、六盘山薯业、智慧宫等一批宁夏特色产业和优质“走出去”企业建立一户式档案，与企业签订“多对一”服务承诺书，确定联络员，逐户走访企业了解涉税需求，将企业关注的税收政策制作成通俗易懂的动画片在各大媒体上宣传播放，量体裁衣解决企业提出的企业跨境重组、特色农产品和文化产业出口退税、境外所得抵免、“走出去”国家税收政策、税收协定执行等方面的涉税问题，实实在在为企业提供税收服务，获得了纳税人的认可。

以宁夏重点推介发展的国家级境外园区为重点，详细了解“入园”纳税人投资发展规划和生产经营情况，中国—阿曼（杜库姆）产业园正式启动后，税务部门主动对接，积极向签约入驻产业园的10家中国企业和实地考察的20余家企业，赠送税收宣传资料，介绍“走出去”企业跨境经营应关注的税收风险、中国与阿曼签订的税收协定、税收服务“走出去”企业的举措等，并对与会企业代表提出的关于境外收入申报、税收抵免、海合会国家税制情况等问题进行了详细讲解。

宁夏住宅建设发展（集团）有限公司负责人感慨道：“民营企业境外投资经营面临很多困难和风险，尤其税收方面更是‘两眼一抹黑’。现在税务部门能到境外来了解经营情况，开展宣传服务，提示企业注意保护自身合法权益，不仅让我们企业觉得不再单枪匹马闯世界，也对境外投资经营更有信心了！”（马国柱 李颖蕙 马嘉玥）