双柏县全面推行“一窗”服务方便群众办事

双柏县进一步规范政务服务实体大厅管理和服务，全面推行“一窗受理、集成服务”，优化办事流程，让企业和群众办事更方便、快捷、有效。

该县除抓好政务服务事项线上“一部手机办事通”工作外，在实体大厅公布必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录，实现“只进一扇门、能办所有事”。同时，整合优化服务窗口布局，变“多窗”为“一窗”，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。优先实现不动产交易登记、工商企业登记、社保医保、就业创业、涉税服务等热点事项“一窗口受理、一站式服务”。

该县将容缺后补、告知承诺、邮政或快递送达等便利化措施，推行上门办理、预约办理、自助办理、跨层联办、智能导办、异地代办、一对一专办等服务方式，多渠道多途径提高办理效率和服务水平。

据统计，今年一季度该县共为基层群众和企业办理服务事项53866件，办结率100%。